Der Wettbewerbsdruck zwingt über die Möglichkeit einer schlichten Reservierungsanfrage hinaus zu einem Verfügbarkeits-Check und einer Buchungsmöglichkeit in Echtzeit.
Technische Lösungen, mit denen Hotels online buchbar werden, reichen von der einfachen Internet-Seite über webbasierten Buchungsplattformen bis hin zum professionellen Vertrieb durch Hotelreservierungssysteme (CRS), die als Vertriebspartner der Hotellerie für eine Anbindung der Beherbergungsbetriebe an die "Global Distribution Systems" (GDS) sorgen, die andererseits von Reisebüros und -vermarkten genutzt werden.
Darüber hinaus bieten "Central Reservation Systems" meist zusätzliche, mehr oder weniger sinnvolle Marketingdienstleistungen an, deren Qualität und Intensität sich dann im Preis niederschlägt.
Eine direkte Anbindung des hoteleigenen Front-Office-Systems an den jeweiligen Reservierungsdienstleister sorgt dafür, daß Änderungen der Buchungslage (Verfügbarkeit, Preise) online sichtbar werden.
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