Service Hotels ist europaweit die erste Hotelkooperation die ihr Markenimage auf dem Kundendienst und der Servicequalität eines Betriebes aufbaut.
 
Eine breite Palette von Leistungen sorgen in der Zukunft für ein starkes Angebot, das sich an Mitglieder richtet.

Service-Hotels versteht Service als Produkt, das gepflegt werden muss. Daraus erklärt sich das Aufgabenspektrum von Service-Hotels.

Es geht um ein professionelles Servicemanagement.
Veränderungen im Serviceanspruch der verschiedenen Zielgruppen braucht eine Plattform, die Service-Hotels bietet.

Service-Verständnis bedingt einige Besonderheiten, erfordert aber auch unterschiedliche Wege. Um dem Servicegedanken gerecht zu werden, effektiv nachzukommen, bedient sich Service-Hotels professionell arbeitenden Partnern und unterstützt damit die Mitglieder.

Dabei wird mit Partnern nach gemeinsam erarbeiteten Richtlinien dem zuvor nicht existierenden Service-Hotels eine Markengrundlage gegeben. Die Markengrundlage wird mit erforderlichen Aus- und Weiterbildungsangebote geplant, ausgerichtet und unterstützt.

Service -Hotels stellt den zukunftigen Mitgliedern ein gut funktionierendes Netzwerk und Vertriebsorganisation zur Verfügung, um den Service am Gast weiter zu optimieren und zu fördern.

Es sind die Führungskräfte von Hotelunternehmen und Partnerunternehmen, die sich in Service Hotels engagieren.